La quotidianità al servizio di cura e benessere

Assicurare un servizio di valore attraverso un approccio al benessere a 360°

Attenzione, cura al dettaglio e organizzazione sono i punti di forza del mio carattere e della mia personalità, che ho affinato nel tempo grazie al mio lavoro. La mia storia inizia infatti in un laboratorio del vetro di Murano, per poi evolvere con una crescita importante nel settore dei servizi, dove grazie alla mia voglia di imparare ed esplorare ho raggiunto il ruolo di Caposervizio pulizie.

Una sfida per rinascere

Sono entrata in Sodexo a seguito della chiusura della mia attività, causata dalla crisi che ha colpito gli artigiani della lavorazione del vetro. Il mio percorso in azienda, iniziato con una proposta di sostituzione ferie nel ruolo di addetta alle pulizie, è stato ricco di sfide e di opportunità che, grazie alla volontà di mettermi in gioco e di crescere, mi hanno portata nel tempo a gestire un gruppo di lavoro unico, con il quale è attivo un dialogo costante che ci permette di garantire un alto livello di servizio e il benessere di tutti.

Il valore di un gruppo

Responsabilità e disponibilità sono presupposti fondamentali per gestire un numero elevato di collaboratori, cui è necessario dedicare tempo, ascolto ed energia, supportandoli nelle piccole grandi sfide quotidiane. Al contempo è fondamentale relazionarsi con i clienti nel modo più collaborativo possibile. Ho sempre pensato che per dare il meglio sul lavoro sia importante sentirsi una squadra e che il valore delle persone e la capacità di fare fronte comune rappresentino elementi chiave per raggiungere i propri obiettivi professionali. Sono felice di aver trovato questi elementi in una realtà come la nostra, dove ogni individuo è pronto a supportare gli altri non soltanto dal punto di vista lavorativo, ma anche e soprattutto umano. Proprio grazie a questo è stato possibile superare positivamente momenti difficili come quello della recente pandemia, dove pulizia e sanificazione degli ambienti hanno assunto un valore fondamentale.

Cura e attenzione per il benessere

Quando si parla di cura non ci si riferisce unicamente al benessere fisico: questo va inteso in un senso più ampio, come un benessere della persona a 360°, che si ottiene anche attraverso un approccio scrupoloso alla gestione dei servizi.
Tutelare il benessere di pazienti, ospiti e personale medico consiste infatti nel lavorare ogni giorno per assicurare spazi sani, puliti, ordinati, ma anche nel creare ambienti accoglienti nei quali le persone possano sentirsi a proprio agio.
Le pulizie sono sempre state un elemento di rilievo nelle strutture sanitarie, ma negli ultimi anni il tema dell’igiene e della sicurezza degli ambienti è diventato una priorità assoluta. È proprio in questo scenario che il compito di un responsabile è cruciale nel mostrare propositività, attenzione ai dettagli ed empatia. Per riuscire a coinvolgere a pieno il team di lavoro, il caposquadra deve essere il primo a credere in quello che fa trasmettendo fiducia, sicurezza ricordando l’importanza del rispetto delle regole e della precisione.

Le mie parole chiave

Passione, disponibilità e condivisione: questi sono i consigli che mi sento di dare a chi vuole intraprendere come me un percorso in questo ambito, dove i gesti quotidiani di ogni individuo possono davvero fare la differenza per il benessere delle persone.