Speak Up
Speak Up consente ai collaboratori e a chi intrattenga relazioni di qualsiasi genere con Sodexo di segnalare in modo confidenziale attività o comportamenti contrari ai principi del nostro Codice Etico o della nostra Politica SA8000 o condotte illecite di qualsiasi genere. Sodexo si impegna a prendere in esame con la massima attenzione tutte le segnalazioni caricate sulla piattaforma.
Siamo tutti responsabili
Hai subito un comportamento scorretto? Segnalalo con fiducia.
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Tutti coloro che collaborano con Sodexo Italia SpA o le sue controllate Ri.Co. Srl e Entegra Europe Italia Srl (di seguito il Gruppo Sodexo), a qualsiasi titolo e con qualsiasi forma contrattuale: tutti i collaboratori, ma anche clienti, partner e fornitori.
Chiunque altro ritenga di avere un interesse, seppur indiretto, per il comportamento dell’azienda è invitato ad inviare le proprie segnalazioni.
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Come inviare una segnalazione?
Le segnalazioni di comportamenti scorretti o che non rispettino i principi etici di Sodexo vanno effettuate mediante la piattaforma Speak Up. In alternativa, le segnalazioni possono essere inviate in forma cartacea agli indirizzi riportati nella sezione “Contatti ed informazioni”.
È disponibile inoltre il numero verde Speak Up: 800 828459. La linea è gestita da un organo indipendente ed è attiva tutti i giorni 24 ore su 24.
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Confidenzialità e non ritorsione
Ogni segnalazione ricevuta è trattata con la massima riservatezza, così come le informazioni relative al soggetto che l’ha inoltrata. Qualsiasi forma di minaccia o ritorsione non verrà tollerata.
Sodexo garantisce che chi inoltra la segnalazione sia tutelato da qualsiasi atto di ritorsione o discriminatorio per motivi collegati alla segnalazione e che siano applicate adeguate sanzioni nei confronti di chi violi le suddette misure di tutela e/o di chi invii segnalazioni palesemente non fondate.
Indipendentemente dalla forma (scritta o verbale, palese o anonima), ogni segnalazione avrà la massima considerazione ed ognuno sarà ascoltato con attenzione.
Dopo aver completato la segnalazione con Speak Up (sia sul sito che telefonicamente), il segnalante riceverà un codice univoco (Numero di accesso) che potrà essere utilizzato insieme a una password per accedere nuovamente alla piattaforma e monitorare lo stato della pratica.
Il codice di accesso garantisce il completo anonimato dell’interazione.
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Analisi delle segnalazioni
Tutte le segnalazioni ricevute sono registrate in un apposito sistema di gestione. Queste saranno gestite ed investigate dal Responsabile delle segnalazioni di Speak Up sulla base della natura, dell’urgenza e del potenziale impatto della segnalazione.
Ogni segnalazione sarà processata quanto più rapidamente possibile, in modo da intraprendere tempestivamente le più opportune azioni correttive.
Se si ritenesse che la segnalazione non sia stata tempestivamente o correttamente investigata, la persona che ha notificato la problematica può contattare direttamente il Group Ethics Officer inviando una mail all’indirizzo ethics.group@sodexo.com oppure tramite lettera indirizzata a: Group Ethics Office 255 quai de la Bataille de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 – France
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Contatti ed informazioni
A livello locale:
- Organismo di Vigilanza Sodexo Italia Spa: mail ODV.FMS.IT@Sodexo.com o posta ordinaria al seguente indirizzo: Via Fratelli Gracchi 36, 20092 Cinisello Balsamo (MI), All’attenzione di: Organismo di Vigilanza Sodexo Italia SpA.
- Responsabile SA8000 Sodexo Italia Spa: mail segnalazioni.SA8000.FMS.IT@sodexo.com oppure via posta alla sede centrale all’indirizzo Sodexo Italia SpA – Area SA8000 – Via Fratelli Gracchi 36, 20092 Cinisello Balsamo (MI), oppure contattando telefonicamente il numero 02/69684217.
- Group Ethics Office: mail ethics.group@sodexo.com oppure posta tradizionale Indirizzo 255 quai de la Bataille de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 – Francia
Ulteriori informazioni: prima di inoltrare una segnalazione attraverso Speak Up, ti invitiamo a prendere visione delle linee guida ed informative seguenti: