La qualità al centro

Sodexo Motivation Solutions Italia Srl opera con livelli di qualità certificati.

 

  • SA8000

    Sodexo intende perseguire i propri obiettivi di business nel pieno rispetto dei diritti umani e dei principi etici e di responsabilità sociale, universalmente riconosciuti.
    Operare con queste finalità ha permesso di ottenere la certificazione SA 8000, una norma internazionale, concepita a livello mondiale, con lo scopo di migliorare le condizioni di lavoro delle persone.

    La norma SA 8000 è uno standard ufficiale in materia di Responsabilità Sociale, basato sulle convezioni ILO (Organizzazione Internazionale del Lavoro), sulla Dichiarazione Universale dei Diritti Umani, sulla Convenzioni delle Nazioni Unite sui Diritti del Bambino e sulla Convenzione delle Nazioni Unite per eliminare tutte le forme di discriminazioni contro le donne. 
     
  • ISO 9001

    Lo standard internazionale ISO 9001 stabilisce le modalità per raggiungere alte prestazioni attraverso processi che consentono di migliorare efficienza operativa a tutti i livelli. La certificazione accerta e monitora il livello di soddisfazione nei confronti dei servizi offerti ai clienti ed è lo standard più diffuso al mondo, in grado di assicurare la qualità dei processi, garantendo sia un vantaggio competitivo che il successo del business.
  • ISO 15838

    La norma di certificazione ISO 1583 definisce i requisiti dei servizi di relazione con il cliente attraverso i centri di contatto (Call Center), con l’obiettivo di monitorare costantemente il livello di qualità e consentire eventuali interventi tempestivi di natura correttiva e migliorativa.

Contatti

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