Facilities Management, servizi fondamentali per migliorare la qualità della vita. Lo dimostra una ricerca.

10 giugno 2015

Issy-les-Moulineaux, 10 giugno 2015. I servizi di Facilities Management (FM) contribuiscono a migliorare la qualità della vita sul posto di lavoro. È quanto emerge da un recente studio condotto da Sodexo e dal Royal Institute of Chartered Surveyors (RICS), pubblicato in occasione della Giornata Mondiale del Facility Management.

Facilities Management, servizi fondamentali per migliorare la qualità della vita. Lo dimostra una ricerca.

Lo studio, condotto da professionisti internazionali nel settore del FM, ha analizzato il comportamento di coloro che lavorano nel campo dimostrando come questo tipo di approccio stia diventando sempre più strategico nell'incrementare la produttività delle organizzazioni e il benessere dei dipendenti¹.

 

La maggioranza degli intervistati (61%) ha dichiarato che il miglioramento dell'ambiente di lavoro e del benessere dei dipendenti avrà un impatto significativo sulle organizzazioni nei prossimi anni. Il miglioramento dell'ambiente di lavoro e dei servizi può migliorare l'interazione sociale tra colleghi (30% degli intervistati), la semplicità e l’efficienza delle attività quotidiane (22%) e promuovere un impatto positivo sulla salute e il benessere dei dipendenti (22%). Queste sono peraltro tre delle sei dimensioni della Qualità della Vita identificate da Sodexo come quelle su cui i propri servizi influiscono.

 

Secondo gli intervistati, il mercato continua ad evolversi verso una gestione integrata dei servizi di FM: infatti, quasi un terzo prevede di utilizzare, in futuro, servizi integrati in outsourcing, mentre quasi la metà sta già applicando una strategia di servizi raggruppati o integrati.

 

Sempre secondo gli intervistati, i maggiori vantaggi legati alla scelta di servizi integrati o pacchetti di servizi sono l'ottimizzazione dei costi (75%) e il fatto di avere un unico punto di riferimento (68%), semplificando la gestione della catena di approvvigionamento ed eliminando inutili doppioni nei sistemi gestionali.

 

Lo studio ha anche esaminato i trend relativi ai servizi stessi di FM, facendo emergere che i servizi di pulizia, manutenzione e sicurezza sono quelli maggiormente esternalizzati.

 

Satya Menard, CEO of Service Operations World Wide di Sodexo, ha dichiarato: "Siamo lieti di aver commissionato questo studio e pubblicato i risultati proprio in occasione della Giornata Mondiale del Facility Management. I risultati evidenziano il fatto che molte aziende si stanno impegnando per migliorare gli standard e le best practice per le loro strategie di FM. Sempre più clienti sono alla ricerca di partner per la gestione dei servizi di FM in grado di assicurare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentano apprezzati, sicuri, felici e produttivi - in sintesi un ambiente in cui la loro Qualità della Vita sia una priorità. Questo conferma ciò che sperimentiamo quotidianamente in tutto il mondo con i nostri clienti".

 

Paul Bagust, Director Facilities Management Professional Group di RICS, ha dichiarato: "Questo studio presenta diverse conclusioni interessanti per noi, soprattutto per quanto riguarda i futuri servizi di FM e la loro rilevanza su scala mondiale. Come dimostra la ricerca, infatti, le aziende che stanno prendendo in considerazione l'outsourcing, che è un’area essenziale del Facilities Management, danno sempre più importanza alla qualità del servizio offerto piuttosto che alla riduzione dei costi. Lo studio mostra anche che il benessere del personale è un fattore altrettanto importante per molti professionisti del FM, in quanto contribuisce a migliorare la produttività complessiva dell'organizzazione".

 

Questo studio si basa sulla recente indagine "Quale valore attribuiscono i manager alla Qualità della Vita'' condotta da Sodexo e Harris Interactive su 780 top manager del mondo degli affari, della sanità e dell'istruzione. Dai risultati dell'indagine è emerso che il 66% dei top manager sono del tutto convinti che il miglioramento della Qualità della Vita sia un tema strategico e prioritario per la loro organizzazione. L'86% degli intervistati ha già realizzato almeno tre iniziative per migliorare la Qualità della Vita.

 

Sodexo e Harris Interactive hanno anche condotto un sondaggio su 1.000 studenti in cinque Paesi per confrontare le opinioni dei manager di oggi con quelle dei possibili manager di domani. Il 69% dei giovani ad alto potenziale sono del tutto d'accordo sul fatto che il miglioramento della Qualità della Vita avrà un forte impatto sulle prestazioni delle organizzazioni in cui lavoreranno in futuro, contro il 57% degli attuali manager. La nuova generazione ha posto la Qualità della Vita come la prima leva per le performance delle aziende, mentre gli attuali decision makers la collocano al quinto posto.



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A proposito di Sodexo

Sodexo in Italia

Presente in Italia sin dal 1974, Sodexo, attraverso le sue Divisioni specializzate, offre Servizi On-site dedicati ad Aziende, Scuole, Sanità e Senior, grazie ai suoi oltre 11.300 collaboratori che operano in 1.300 punti servizio. Sodexo offre anche Servizi di Benefits and Rewards (Pass Lunch, Pass Incentive, Pass Mobility, Pass Health…) a oltre 450.000 beneficiari.

 

Il Gruppo Sodexo

Creata nel 1966 da Pierre Bellon, Sodexo è leader mondiale nei servizi che migliorano la Qualità della Vita, fattore essenziale che contribuisce al progresso degli individui ed alle performance delle organizzazioni. Presente in 80 Paesi, Sodexo serve ogni giorno 75 milioni di consumatori attraverso un’offerta unica di Servizi On-site, Benefits and Rewards Services e Servizi per la Persona e a Domicilio. Con più di 100 mestieri, Sodexo propone ai suoi clienti un’offerta integrata di servizi, frutto di quasi 50 anni di esperienza: dall’accoglienza, alla sicurezza, dalla manutenzione alle pulizie, dalla ristorazione al facility management; dai Pass Lunch, Pass Gift e Pass Mobility per i dipendenti ai servizi di assistenza a domicilio e di concierge. I successi e le performance di Sodexo si basano sulla sua indipendenza, sul suo modello economico sostenibile e sulla sua capacità di assicurare lo sviluppo e l’impegno dei suoi 420.000 collaboratori in tutto il mondo. www.sodexo.com

 

Cifre chiave (al 31 agosto 2014)                                       

 

Sodexo nel mondo

 

18 miliardi di euro di cifra d’affari consolidata

420 000 collaboratori

18° datore di lavoro nel mondo

80 Paesi

32 700 punti servizio

75 milioni di consumatori ogni giorno

14,7 miliardi di euro di capitalizzazione (al 15 aprile 2015)

 


Sodexo in Italia

 

11 300 collaboratori

8000 clienti

 

Servizi On-site

400 000 consumatori ogni giorno

1 300 punti servizio

 

Servizi Benefits & Rewards

450 000 beneficiari

100 000 affiliati

 

Contatti

Ufficio stampa

  

Serena BORSANI           

Tel. +39 02 69684 257

serena.borsani@sodexo.com

  

 

 

1 La ricerca è stata condotta da ComRes per conto di Sodexo con il supporto di Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) tra i professionisti FM in aprile 2015.

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